توقف مفاجئ وعالمي لشبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك. تعرف على السبب الرئيسي لذلك!

 توقف مفاجئ لشبكة التواصل الاجتماعي Facebook  والمجموعات التابعة لها مثل تطبيق المراسلة  WhatsApp وتطبيق Instagram 

بواسطة: م. علا صالح

Facebook, Instagram and WhatsApp down

واجه مستخدمو فيسبوك وانستغرام وواتس آب مشاكل مفاجئة اليوم الاثنين الواقع في 04/10/2021 حوالي الساعة 4 مساءً بتوقيت المملكة المتحدة أدت لتوقف شبكة فيسبوك وتطبيقاتها الأساسية دفعة واحدة! 

وقد صرحت شركة فيسبوك بأنها على علم بهذه المشكلة بأن العديد من الأشخاص يواجهون اليوم مشكلة في الوصول إلى تطبيق فيسبوك وأنهم غير قادرون على تسجيل الدخول أوالنشر أوإضافة الأصدقاء أو الضغط على  زر الإعجاب في فيسبوك 

كما تعطلت خدمة المراسلة عبر الإنترنت WhatsApp ومنصة مشاركة الصور في Instgram وهما تطبيقا مراسلة تابعان فيسبوك أيضاً وصرحت الشركة أنها تعمل جاهدة على حل المشكلة بأسرع وقت واستعادة التطبيق لوضعيته الطبيعية 

وحسب الشبكة فإن سبب الانقطاع  غير معرف لكن المرجح هو على الغالب  تعطل في سيرفرات أسماء النطاق أو الدومين لتابعة للشركة Domain Name System أو ما يعرف اختصاراً   DNS Servers سبب في عدم القدرة للوصل لهذه الشبكة وتعطل تطبيقاتها الأساسية. 

ما هو DNS

DNS  مهتمه الربط بين اسم الدومين الخاص بك وسيرفر شركة الاستضافة الخاصة بك حيث يقوم بتحويل اسم النطاق إلى العنوان الرقمي IP Address الخاص بموقعك كي يتمكن المتصفح من التعامل والاستجابة له.

فكلما قمت بكتابة اسم النطاق في المتصفح، يقوم DNS في جزء من الثانية بالبحث عن IP Address الموافق لاسم الدومين الخاص بالموقع، ومن ثم يجلب البيانات الخاصة بالموقع من السيرفر الخاص به ويعرضها على المتصفح. وما حصل مع شركة فيسبوك هو خلل في عملية الاتصال بين أسماء النطاقات وعناوين  الـ IP الخاصة بتطبيقاتها. 

وقد أدى تعطل شبكة التواصل فيسبوك وأبرز التطبيقات التي تتضمنها الشبكة إلى خسارة الشبكة لأكثر من خمسة بالمئة من رصيدها!

وبالرغم من ندرة حدوث انقطاع على نطاق عالمي إلا أنه حسب ما يبدو فإن  المشكلة هذه المرة عالمية فعلاً. حيث تم تقديم 83129 بلاغًا في ساعة واحدة فقط وذلك من خلال التعليق على أداة Down Detector  وأبلغ المستخدمون عن عدم تمكنهم من الوصول إلى فيسبوك في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا وكثير من دول العالم الأخرى.

والمتوقع أن هذا العطل سيحل قريباً؟ لكن في حال لم يحصل هذا، فهل يمكننا يا ترى العودة إلى الأساليب التقليدية في التواصل مع بعضنا البعض والاستغناء بسهولة عن تطبيقات التراسل الفوري والتواصل الاجتماعي..

وختاماً: 

هل تعتبر أن شركة فيسبوك لم تهتم بسياسة الحماية والسلامة بشكل كبير ولم تولي مسألة الأمن أولوية كبيرة، مما تسبب في حدوث هذا العطل الضخم الذي حصل اليوم.